serviços
Nosso portfólio de serviços é aplicável às diversas fases dos projetos de nossos clientes, a partir de soluções especializadas e personalizadas. Com longa experiência no mercado varejista, todo o nosso time está preparado para entender os desafios e as particularidades de cada negócio, promovendo a máxima confiabilidade e qualidade na aplicação de nossos produtos.
Equipe técnica especializada para atendimento em todo o território nacional
Modelo de atendimento e suporte ágil, diretamente por e-mail, telefone ou WhatsApp
Monitoramento das operações em tempo real, incluindo agendamentos e relatórios de execução
Soluções de design para varejo focadas em atração e vendas
VISITA TÉCNICA
Realizamos a análise preliminar do cenário de cada cliente, levantando as informações necessárias para a elaboração de um projeto técnico verdadeiramente adequado.
CONSULTORIA
Orientamos nossos clientes no desenho da melhor estratégia e solução para seus desafios de vendas, segurança, organização e design de PDV, compartilhando nosso conhecimento e nossa experiência para uma tomada de decisão mais assertiva.
ANÁLISE DE VIABILIDADE
Desenvolvemos estudos fundamentados e aprofundados para a garantia de desempenho de todo o projeto, avaliando aspectos técnicos do ambiente, índice de perdas, fluxo médio de pessoas e demandas, bem como as características da marca e do negócio. Assim, temos a base necessária para implementar uma solução eficiente e adequada à expectativa de investimento de nossos clientes.
PROJETO TÉCNICO
A partir da análise de viabilidade e o desenho da solução, nossas equipes de engenharia de produto e engenharia de serviços desenvolvem um documento completo e detalhado, com todas as orientações importantes para a implementação do projeto. Assim, garantimos a transparência com nossos clientes e total previsibilidade dos custos e de eventuais necessidades.
INSTALAÇÃO
Disponibilizamos o serviço de instalação de todos os nossos produtos por uma equipe de técnicos especializados e capacitados, promovendo não só a execução e eficiente de todo o projeto, como também a praticidade e agilidade que nossos clientes precisam.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Estabelecemos programas de manutenção preditiva com foco na garantia de disponibilidade e eficiência de todos os nossos produtos. O número de visitas por período e o conjunto de peças de reposição inclusas no serviço são sempre definidos em conjunto aos nossos clientes, considerando as particularidades do projeto.
MANUTENÇÃO CORRETIVA
Além dos planos de manutenção periódica, também oferecemos serviços especializados para a verificação técnica dos produtos instalados, bem como para eventuais necessidades de reparo ou ajuste. Contamos com uma equipe distribuída estrategicamente nas principais capitais do Brasil, priorizando a resolução ágil de todos os problemas.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Oferecemos garantia mínima de 1 ano para todos os nossos produtos, com substituição ou reparo imediato, evitando qualquer prejuízo aos nossos clientes.
TREINAMENTO
Desenvolvemos projetos de treinamento remoto ou in loco, contribuindo com a capacitação das equipes de nossos clientes para o manuseio e a utilização adequada de todos os nossos equipamentos no dia a dia.
Atendimento
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