Postado por Breno Chaves em 15/abr/2025 - Sem Comentários
Uma loja bonita pode vender mais? A resposta é sim. Cuidar da fachada e do layout não inclui somente a questão estética, mas de limpeza, organização e força da marca. Parece simples, mas não é para muitos varejistas. E uma loja protegida pode obter mais lucro? Também é uma verdade, pois as perdas, originárias especialmente por furtos, podem minar a rentabilidade do seu negócio.
Uma das maneiras de transformar uma loja bonita começa pelo design, uma estratégia para aperfeiçoar a experiência do cliente no varejo e tornar todo o processo de compra mais fácil e ágil. Além disso, o design de varejo gera força para imagem da empresa, engajamento interno entre os colaboradores e parceiros, atrai a atenção e a empatia do cliente, cria identificação do consumidor com os produtos e serviços oferecidos e garante o conforto e o bom funcionamento do ambiente.
Muito mais do que oferecer produtos na loja com facilidade, é usar a arquitetura para transformar o negócio. Afinal, do design do local e das vitrines até a decoração, os móveis e as instalações — inclusive as da área do caixa, com boas sinalizações e separações corretas para não formar tumultos — influenciam na experiência de compra.
Uma exposição clara e chamativa, por exemplo, são opções de caminhos para desenvolver soluções e ter um posicionamento diferenciado, com displays, ambientações especiais e sinalizações, sempre unindo o plano estratégico e ajudando na jornada de compra, para que a expectativa do cliente seja atendida.
Exposição degustativa e segura para vender mais
A experimentação do produto é um processo essencial na compra de eletrônicos. Testar as funcionalidades e ter o aparelho em mãos promove uma experiência mais atrativa ao consumidor, potencializando a decisão de compra. Nesse cenário, o cadeado eletrônico é a solução ideal para proteger produtos eletroeletrônicos e aparelhos celulares, sem deixar de lado a experiência e a exposição no PDV.
Os cadeados eletrônicos garantem o nível de segurança exigido no varejo. Assim, eletroeletrônicos não precisam mais ficar confinados, e os clientes ficam livres para testar os aparelhos e seus vendedores podem realizar os atendimentos sem preocupações. Além da segurança, os cadeados eletrônicos se destacam por promover um novo formato de exposição e usabilidade que valoriza seus produtos, transformando a experiência de seus clientes e incentivando as compras por impulso.
Postado por Breno Chaves em 02/abr/2025 - Sem Comentários
Não importa o tamanho, e independentemente de qual segmento do varejo for, é imprescindível que toda empresa adote boas práticas para prevenir as perdas, sejam elas conhecidas (produtos vencidos, avariados etc), ou desconhecidas (furtos, fraudes, erros operacionais etc). Desenvolver estratégias, investir em tecnologias e promover treinamentos com os colaboradores são essenciais e buscam, com a redução das perdas, aumentar o lucro da companhia.
Mas como fazer isso e propagar as boas práticas? É certo que o trabalho de prevenção de perdas não nasce da noite para o dia. Alguns passos são fundamentais, a começar pelo apoio da diretoria com o tema, algo que no varejo brasileiro está amadurecendo e vem registrando bons resultados. A realidade de quem não tem um Departamento de Prevenção de Perdas e não vêm realizando boas práticas, pode chegar até 11% de perdas em relação ao faturamento, segundo uma pesquisa realizada nas pequenas e médias empresas.
Portanto, é mandatório que empresas que ainda não têm um trabalho desenvolvido em prevenção de perdas devem fazê-lo imediatamente. As boas práticas em uma companhia começam com a adoção de cinco pontos: a priorização do tema, mapeamento dos processos, estudo de implantação de dispositivos e tecnologias, treinamentos da equipe de colaboradores (e não só da área de segurança, gestão de riscos, prevenção de perdas) e definição de metas.
Todas as lojas sem exceção possuem perdas e zerá-las é uma utopia. O nível aceitável deve ser conhecido pela empresa e precisa ser considerado na composição do preço final. As perdas naturais de cada negócio precisam ser consideradas, administradas e reduzidas.
Boas práticas devem contabilizar tecnologias para prevenção de perdas
Se você investir nas boas práticas que evitam perdas e furtos, mercadorias como os Produtos de Alto Risco (PAR) terão um potencial de venda extremamente maior. Pois, quando estão sob essas recomendações, eles podem ser expostos nas melhores posições de venda do seu estabelecimento, criando uma atração maior ao consumidor. Por isso mesmo, na cartilha de boas práticas de prevenção de perdas não deve faltar o uso da tecnologia. Um bom controle de estoque é essencial para evitar perdas, além de ser importante fazer um inventário regularmente e ter um sistema eficiente para registrar entradas e saídas de produtos.
Investir em segurança é outra forma de prevenir as perdas. Com sistemas de CFTV e cadeados eletrônicos, o varejista pode monitorar o local e garantir a proteção dos seus produtos. A vigilância eletrônica de produtos (sistemas antifurtos – antenas e etiquetas) é uma das tecnologias mais utilizadas no Brasil. A adesão da equipe ao programa de prevenção de perdas é crucial para os bons resultados. Crie um sistema de metas e recompensas claras para motivar os funcionários, que devem, inclusive, ser preparados e treinados para identificar comportamentos suspeitos.
Busque bons parceiros para fomentar um trabalho conjunto
Com as dicas de boas práticas anotadas, busque no mercado empresas especializadas em tecnologia de prevenção de perdas. Leve em consideração a arquitetura do seu estabelecimento e o orçamento. Nem sempre um sistema muito sofisticado ou um investimento muito grande é diretamente proporcional ao lucro com a redução de perdas.
Aumentar o lucro da empresa em tempos de crise é um tremendo desafio e requer o uso de estratégias bem pensadas. O índice médio de perdas no varejo em 2022 foi de 1,48%, o que representa algo em torno de R$ 31,7 bilhões, como aponta a 6ª Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro.
São números que impressionam e demonstram a importância e o potencial do que uma empresa varejista pode economizar e transformar em lucro com um bom trabalho de prevenção de perdas. A importância dela é inquestionável e em muitos casos é a diferença entre lucro e prejuízo. A escolha é sua, você decide.
Postado por Breno Chaves em 26/mar/2025 - Sem Comentários
Quem passa pela Rua Joaquim Antunes, 162, na região do Jardim América, área nobre de São Paulo, no mínimo fica curioso para saber o que a Casa Vivo tem de tão diferente das suas outras 255 lojas espalhadas pelo país. Ali, em 440 metros quadrados, a loja inteligente dispõe de mais de 160 dispositivos para venda e se propõe a ser um ambiente de alta tecnologia e inovação onde “degustar” o produto é, mais do que um convite, quase uma obrigação.
E o convite para essa inesquecível experiência de compra tem toda a segurança proporcionada por soluções igualmente inteligentes da Green Tech Solutions. O fato de o cliente conseguir andar pela loja e testar o portfólio sem qualquer intercorrência gera uma experiência única e degustação real dos produtos expostos na loja.
Na casa inteligente, o visitante encontra drones, soundbars, óculos de realidade virtual, relógios e pode experimentar recursos automatizados e ativados por comandos de voz, acionar a cafeteira, passar pelo robô aspirador, interagir com a Alexa e a TV, além de testar livremente todos os aparelhos celulares de última geração. O projeto nasceu da necessidade de desenhar um novo conceito de loja que refletisse a transição de posicionamento da Vivo de telecom para tecnologia. E para essa nova fase era de suma importância que o projeto, além de único, fosse inovador e disruptivo, capaz de quebrar estereótipos e possibilitar conexões, priorizando experimentação e valorização dos produtos.
As soluções presentes na Casa Vivo
A Green Tech está na Casa Vivo com a sua linha Invue de cadeados eletrônicos. Para a proteção dos aparelhos, foram disponibilizados os modelos OnePOD Wireless e o s3100V. O primeiro possibilita uma exibição visual limpa e consistente que incentiva a interação do cliente com o produto, além de o sensor sem fio liberar o mesmo a se deslocar pela loja em um perímetro de segurança configurável.
Já o s3100V oferece uma apresentação limpa e vertical destacando o produto e incentivando a interação com o cliente, além de ser compatível com plataforma Live, que permite garantir a conformidade do planograma, zonas de experiência e entender como os compradores interagem com o telefone.
A Green Tech ainda tem na Casa Vivo as soluções WS2 para relógios e o Zip para acessórios, como fones de ouvido. Com essas tecnologias sem fio de proteção eletrônica a jornada de compra do cliente fica muito mais fácil e moderna em um ambiente visualmente mais clean.
Produtos homologados pela Vivo
As soluções da Invue disponibilizadas pela Green Tech à Vivo são todos homologados pelos laboratórios de testes da operadora. Os cadeados eletrônicos, também chamados de degustadores pelo time de profissionais da Vivo, depois do laboratório ainda são avaliados em lojas físicas pelo período de 30 dias.
As soluções da Green Tech estão em todas as 255 lojas Vivo. Com a Casa Vivo, a companhia levou os cadeados sem fio para o portfólio de produtos novos. A utilização deles em projetos de lojas novas ou reformadas, inteira ou parcialmente, porém, depende de uma série de fatores, discutida com os profissionais da segurança. São avaliados, por exemplo, os índices de furtos registrados na região ou se é uma loja de alto custo, instalada em rua ou shopping.
Postado por Breno Chaves em 12/mar/2025 - Sem Comentários
Você, varejista, certamente vive todos os dias avaliando métodos e soluções para fazer “bombar” as suas vendas, conquistar clientes e estar à frente da concorrência. E, de fato, não está errado, pois é o que rege o mercado. Mas, ao contrário de focar somente nas campanhas de vendas, que tal promover uma cultura de prevenção de perdas com seu time de atendimento e adotar algumas soluções que, certamente, vão tornar o varejo mais rentável? Sim, é possível tornar o varejo mais rentável otimizando as perdas. Afinal, para cada perda de um produto é preciso que se venda até o dobro ou triplo do mesmo para obter o lucro. E em um segmento onde as margens são sempre muito apertadas, qualquer ganho é fundamental e pode ser a linha tênue entre a falência e a sobrevivência da própria empresa. A partir da rentabilidade do seu negócio é possível pensar em ser cada vez mais competitivo, ganhar mercado, conquistar a fidelidade do shopper e crescer. Ter uma empresa de sucesso, porém, demanda trabalho, mas também investimento em soluções e ferramentas que ajudem o varejista a melhorar os processos.