Postado por agenciacanna em 25/nov/2021 - Sem Comentários
Talvez o nome “BOPIs” seja algo novo e diferente para você, mas na prática, essa já é uma estratégia que vários lojistas estão aderindo. A sigla significa “Buy Online, Pick Up In Store”, no português, “compre online, retire na loja física”. Ou seja, trata-se de oferecer para o seu cliente uma maior flexibilização em relação ao processo da compra e ao mesmo tempo mais agilidade para a retirada do produto.
Podemos ver essa estratégia como um verdadeiro exemplo eficiente do varejo omnichannel, em que as operações são integradas e complementares tanto no online como também no físico, unindo o que há de melhor entre os dois formatos.
Para colocar isso em prática é necessário criar uma operação focada na experiência do cliente, independente do canal de venda. Na verdade, essa é a premissa básica do omnichannel, que cada vez mais vem evoluindo no Brasil.
No primeiro trimestre de 2021, o varejo digital cresceu 72,2% e faturou R$ 35,2 bilhões, de acordo com a consultoria que monitora o varejo digital, Neotrust. A razão principal para isso, destacou a consultoria, foi o crescimento das compras no varejo durante o período e o tíquete médio mais alto dos produtos adquiridos. Quem avalia esses números pode pensar que o varejo físico pode estar chegando ao fim, mas a realidade é outra, e mais do que nunca essas duas oportunidades estão sendo integradas.
O varejo físico, segundo dados do Serasa, também apresentou aumento, o que mostra que ele está mais vivo do que nunca, e saber como tirar o máximo proveito é fundamental. A Green Retail oferece tecnologias para modernizar e deixar o seu varejo físico mais inteligente. Vamos te mostrar como isso é possível!
O BOPIs – Buy Online, Pick Up In Store – é uma excelente ferramenta para aperfeiçoar a estratégia omnichannel no seu negócio. Trata-se de uma verdadeira inovação no mercado, especialmente para o pós-pandemia e vamos te explicar o porquê:
Com a pandemia, 10 milhões de brasileiros compraram pela primeira vez na internet, segundo levantamento realizado pela Nuvemshop. Somado isso, ao desejo das pessoas de voltarem suas vidas normais, habitarem os espaços e visitarem suas lojas favoritas, podemos ver o BOPIs como uma forte tendência.
Essa estratégia surge como uma forma de agilizar o processo de entrega dos produtos para o consumidor e resolver um problema que era constante no varejo online: o de abandono dos carrinhos. Um levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mostrou que cerca de 80% das pessoas abandonam os carrinhos após verem o prazo de entrega de seus produtos.
Imagine poder você mesmo comprar online e retirar diretamente do PDV de uma loja, tendo a chance de ter o seu produto em mãos no menor prazo possível? Com certeza uma revolução.
O mesmo em datas comemorativas. Imagine poder comprar um presente e retirá-lo no mesmo dia ou no dia seguinte? É uma grande satisfação para o consumidor.
E para a experiência da loja física acaba sendo bastante vantajoso também. Isso porque para muitos clientes existia aquele risco de “frustração” em ver um produto no online, ir na loja física comprar e não encontrar. Com o BOPIs, o consumidor garante o produto e ainda pode buscá-lo no local mais perto (no caso das grandes franquias).
Para criar uma estratégia omnichannel, seja ela qual for, é necessário investir de maneira equilibrada tanto na loja física como no online. Muitos empresários acabam deixando de lado os investimentos de um em detrimento do outro, e esse talvez seja um dos maiores erros.
A proposta aqui é justamente conseguir uma experiência única para atrair e reter o consumidor. No caso do varejo físico, quando se trata do BOPIs, é fundamental investir em produtividade. Isso vai desde um atendimento mais experiente e ágil, até mesmo um melhor layout e até equipamentos que apoiem na retirada dos produtos comprados online, bem como placas sinalizadoras que ajudem o consumidor a se localizar.
A boa notícia é que algumas lojas e shoppings centers já estão se adequando. Em alguns locais, já existe a tecnologia “Click and Collect” que está virando um sucesso no Brasil e no mundo. Trata-se de espaços que permitem que o usuário retire o produto comprado.
O mesmo acontece em shoppings centers que estão cada vez mais implementando áreas comuns e boxes de retiradas para que o cliente retire o produto rapidamente e não precise pagar estacionamento. Tudo isso integra essa facilidade de buscar a compra, gastando pouco e tendo em mãos rapidamente a compra.
Modernizar tanto o espaço físico como também oferecer a funcionalidade no online é fundamental, e para isso, você precisa adotar tecnologias para tornar o seu varejo mais inteligente. Para isso, você pode contar com a Green, que oferece as melhores soluções e projetos que prometem transformar a sua loja para estar preparada para as principais tendências. Solicite agora mesmo uma proposta personalizada!
Postado por agenciacanna em 03/mar/2020 - Sem Comentários
Mais do que um diferencial, um requisito: a capacidade de inovação no varejo se tornou um cuidado indispensável! Nesse processo, inteligência artificial, caixas sem operadores, telas interativas e gôndolas inteligentes já não representam mais o futuro do cenário varejista, e sim o presente!
No entanto, mesmo no varejo do futuro, uma demanda sempre existirá em todo o mercado: a segurança! Da mesma forma que a inovação, a proteção dos ativos é indispensável para a sobrevivência e o crescimento de qualquer negócio. E como um pode complementar o outro, diversas tendências vêm contribuindo decisivamente para a superação de desafios do setor, unindo inovação e segurança a partir de ferramentas e tecnologias em constante evolução!
Assim, além agregar uma nova experiência ao consumidor, combinar essas estratégias em um programa de prevenção de perdas gera altos retornos de investimento. E isso não é só presunção, viu? Grandes redes varejistas já conseguiram alcançar um índice de economia e redução de custos na faixa de milhões de reais, apenas implementando um sistema de controle de roubos, furtos e avarias.
Quer saber como garantir ambos os recursos em seu negócio? Conheça as principais ferramentas que promovem a segurança e inovação no varejo, otimizando as experiências de compra e a rentabilidade das vendas!
Especialmente em pontos de venda de produtos com alto valor agregado, como o setor de eletroeletrônicos, é essencial contar com equipamentos e medidas de segurança que não comprometem a exposição, interação e experimentação dos itens.
Assim, cabos de segurança que mantém os aparelhos carregando, suportes magnéticos e cadeados eletrônicos são soluções cada vez mais utilizadas na demonstração de smartphones, smartwatches, câmeras digitais, notebooks e fones de ouvido, entre outros produtos eletrônicos.
Hoje há uma ampla variedade de equipamentos disponíveis no mercado, por isso é importante avaliar e escolher quais opções se adequam melhor aos níveis de proteção exigidos e às características de cada produto. Conheça 5 modelos de cadeados eletrônicos projetados para unir segurança e inovação no varejo!
Os dispositivos EAS combinam tecnologia eletromagnética, radiofrequência, sensores e detectores de metais, possibilitando novos modelos de etiquetas, tags, antenas e diferentes produtos altamente confiáveis para a proteção de seus produtos.
Em casos de tentativa de roubo e furto, esses dispositivos acionam um alarme sonoro e visual no momento em que os produtos são retirados da loja, com a detecção imediata por sensores eletrônicos instalados nas portas de saída.
Gerenciar todos os dispositivos e sistemas de segurança, bem como o resultado das ações de marketing e inovação no varejo pode parecer desafiante. Mas um software de controle adequado pode otimizar todo esse processo, oferecendo as informações necessárias para o acompanhamento e a gestão do seu PDV!
O SmartCircle, software de controle desenvolvido pela Green, por exemplo, foi especialmente projetado para os desafios da exposição de smartphones e tablets no PDV, apresentando medidas de segurança avançadas, além de poderosas ferramentas de marketing digital para moldar a experiência do cliente e coletar informações valiosas sobre como eles interagem com os produtos.
Com gerenciamento web dos aparelhos expostos e das interações, controle do planograma, controle de acesso às funções dos aparelhos, visualização do histórico de todos os eventos, monitoramento do nível de bateria dos dispositivos e alarme sonoro, o SmartCircle é a solução perfeita para gerenciar a segurança da loja.
Além disso, o software possibilita a exibição de campanhas, promoções, programas de fidelidade, e vídeos institucionais de forma simultânea ou personalizada em todos os aparelhos, garantindo maior interatividade e diferenciação para a exposição dos produtos no PDV.
O monitoramento de CFTV é uma ferramenta de prevenção de perdas já amplamente utilizada no mercado. Porém, apesar de não ser uma novidade, essa tecnologia vem se transformando e agregando novas oportunidades para a segurança dos varejistas.
Sistemas ocultos e ao vivo estão sendo substituídos por modelos remotos, com centrais de monitoramento que conseguem ter uma visão completa de todos os alarmes, realizar rondas virtuais e acionar as autoridades imediatamente em caso de qualquer ocorrência.
Além disso, a análise das imagens já vem sendo utilizada inclusive como uma ferramenta de marketing, contribuindo com a compreensão do comportamento e da concentração de clientes dentro da loja, de forma a fundamentar melhores estratégias de organização e visual merchandising.
Bom, como você já sabe, inovar é preciso, mas assegurar o seu negócio também! E para isso, é importante contar com quem tem experiência e know-how na implementação de projetos adequados!
Especialistas em soluções de proteção e exposição de itens no ponto de vendas, nós oferecemos produtos e serviços completos, focados em melhorar a experiência de compra, a segurança e o potencial de inovação no varejo.
Conheça todo o nosso portfólio e entenda como podemos te ajudar a alavancar seus resultados de vendas e reduzir significativamente os riscos do seu negócio!