Metaverso e varejo: É cedo para falar sobre o assunto?

Postado por agenciacanna em 03/fev/2022 - Sem Comentários

Desde o anúncio da mudança do nome da marca Facebook, do Mark Zuckerberg, para Meta, o metaverso tem sido um tema relevante, apesar de não ser tão novo. O termo pode ser encontrado no livro “Snow Crash” de Neal Stephenson, lançado em 1992.

Também é possível encontrar referências ao metaverso no Second Life, um simulador de vida que ganhou bastante destaque na primeira década do século XXI e exemplifica bem o conceito do metaverso, embora não envolvesse a questão financeira como hoje.

A relevância do tema trouxe uma série de questões não só aos brasileiros, mas também a toda a população mundial, que conhece pouco ou quase nada sobre o metaverso. O que é, de fato, o metaverso? Em que ele impacta diretamente os cidadãos? Só empreendedores se beneficiam com as características dele?

De forma resumida e simples, o metaverso é uma realidade coletiva e paralela que é resultado de todos os mundos virtuais, permitindo que as pessoas entrem e saiam dela sem nenhum problema. Essa realidade paralela consegue reunir a realidade virtual com a aumentada e a mista, para trazer uma mistura de experiências para cada pessoa, de forma individual, mas, principalmente, coletiva.

E o que é a realidade mista? Assim como o metaverso, o termo “realidade mista” também ganhou bastante relevância e seu conceito se baseia na mistura entre as realidades virtual e aumentada. Um ótimo exemplo dela são os óculos VR, que combinam o ambiente real com o espaço virtual, trazendo uma experiência imersiva.

Mas não se engane, a realidade mista e o metaverso não são um jogo e não são úteis apenas para os gamers – embora esse seja um ramo muito beneficiado desses termos. Para além de passatempos, a previsão é que o metaverso ainda será útil para empresas, empreendedores e para o ramo de negócios de forma geral.

O setor varejista deve ficar atento para as mudanças que o metaverso trará nos próximos anos, afinal, o varejo será bastante afetado pela expansão e pelas mudanças constantes nessa realidade paralela que só tende a crescer com o passar do tempo.

E esse setor tende a ser um pilar fundamental na consolidação do metaverso.

Mas se você está pensando que a atuação do varejo no metaverso se dará com a réplica virtual de uma loja física, você está muito enganado. Com a chegada dessa nova realidade, as empresas poderão ser mais criativas e inovadoras para fazer com que sua marca seja uma das melhores do mercado, além de aumentar as vendas.

Por que criar a réplica de uma loja de tênis quando uma varejista de calçados pode oferecer, no metaverso, uma experiência de escalada nos Alpes com um tênis confortável, resistente e feito para isso?

Essa atitude agrega valor e aumenta a experiência do usuário!

Se ainda existe alguma dúvida em relação a isso, é só se perguntar o motivo de grandes empresas, como Amazon, Facebook e Disney, terem garantido sua presença no metaverso.

Mas além das questões totalmente imersas no mundo virtual, o varejo também será alvo de inovações dentro da própria loja física, já ao lado do conceito do metaverso está o de realidade mista. Portanto, não será surpresa quando as lojas investirem em tecnologias integradoras que vão além do varejo inteligente.

Os desdobramentos da expansão do metaverso vão ser variados. O ambiente virtual pode se tornar um ponto de acesso e interação ainda mais aprimorado, mas os espaços físicos não ficarão para trás em sua importância e eficiência.

Ao mesmo tempo em que a tecnologia pode acelerar o processo de expansão do metaverso, ele realmente se instalará quando todos os mundos, como o varejo e o Facebook, forem costurados como um único universo, encaixando-se perfeitamente para que possamos vivenciar um completo novo mundo ou uma experiência em tempo real.

Uma questão é inegável: a chegada do metaverso já foi prevista anos atrás e estamos sentindo os seus resultados nos dias de hoje, mas essa é só uma pequena parcela de tudo o que ainda está por vir.

Mesmo que demore alguns anos, ou até mesmo décadas, eventualmente todos nós estaremos socializando, nos divertindo e, com certeza, comprando através do metaverso, Ele veio para ficar e trará mudanças importantes na forma como as empresas são construídas e como o varejo realiza suas vendas.

O que podemos prever em relação ao metaverso está na forma como ele será capaz de inovar e explorar inúmeros aspectos do varejo. Independentemente da mudança que aconteça a partir disso, quem sai na frente e quem se informa primeiro é capaz de se adaptar melhor e mais rápido, além de se tornar uma referência.

Uma coisa é certa: essas mudanças vão acontecer, mais cedo ou mais tarde, e falar delas desde agora é fundamental para que o varejo acompanhe a evolução do metaverso, conseguindo, assim, identificar oportunidades.

 

A Green é especialista em soluções de varejo, principalmente na segurança e design, e, por isso, está atenta às novidades e sempre compartilha com você as tendências desse ramo. Você pode acompanhar as nossas postagens e entrar em contato para mais informações sobre nossos serviços.

Estratégias de varejo sustentável para implementar no seu negócio

Postado por agenciacanna em 27/jan/2022 - Sem Comentários

A sustentabilidade não é algo da moda ou uma tendência passageira. Os consumidores estão cada vez mais preocupados em consumir produtos ou serviços cujas marcas sejam envolvidas positivamente em formas sustentáveis de produção ou descarte. É nesse cenário que entra o varejo sustentável.

É possível identificar o varejo sustentável em muitas marcas. Lojas que fazem uma criteriosa curadoria das marcas que comercializam, usam embalagens recicladas, apostam em design consciente ou têm  processos de logística reversa são encontradas em diferentes localidades do país, contando com metodologias de caráter sustentável para preservar o meio ambiente.

Mas, para além de motivos ambientais, o varejo sustentável é excelente para os negócios. Como dito, os consumidores estão sempre de olho em negócios e marcas que têm posicionamento pró meio ambiente, sendo essa uma característica determinante para a sua decisão de compra.

Então por que não apostar em soluções sustentáveis, que garantam a responsabilidade social, mas que, ao mesmo tempo, atraia clientes para o varejo físico?

Ter soluções pensadas para a sua loja e seus negócios: é assim que a Green Retail Solution trabalha! Com anos de experiência no varejo, nós oferecemos desde itens de segurança até produtos de varejo inteligente, além de projetos de design personalizados.

Mas quais atitudes tomar para que o varejo sustentável seja uma característica determinante do seu negócio?

Varejo sustentável: 5 ideias para aplicar

Além de optar pelo uso de embalagens recicláveis e reutilizáveis e também metodologias de logística reversa, como já citado, é possível aplicar outras iniciativas ou tomar caminhos que contribuam diretamente no varejo sustentável, fazendo com que a sua marca seja conhecida como tal. Abaixo, confira 5 ideias de como você pode fazer isso.

1. Curadoria de marcas

A maior parte dos varejistas trabalha com a revenda de produtos de outras marcas, o que torna fundamental fazer uma compra assertiva em relação aos itens. Escolha marcas que já sejam conhecidas pelo seu caráter sustentável – assim como seus produtos.

Pode ter certeza que os consumidores sempre estão de olho no que as empresas estão fazendo e como se posicionam em questões de sustentabilidade. Trazer produtos que têm características positivas em relação ao meio ambiente só trará bons resultados para o varejo, que se mostrará cuidadoso com o que oferece ao público.

2. Incentive a reciclagem

Para além de reciclar, é importante que o varejo também incentive a prática. Isso é excelente para a imagem da marca no mercado e deve ser feito de forma clara e objetiva. Diga “recicle” quantas vezes for necessário, e não de forma subentendida. É importante que o público saiba que você recicla e incentiva a reciclagem.

Isso pode ser feito de outras maneiras, como em programas de recompensa, em que o consumidor devolve, por exemplo, uma roupa já usada em bom estado, ou então garrafas de plástico, para ter desconto em um item igual, mas novo, ou para receber algum voucher ou valor em dinheiro.

3. Espaços mais sustentáveis

Atualmente, é possível redesenhar ambientes que sejam ecologicamente corretos, que poupam energia, melhoram a eficiência hídrica e reduzem a emissão de CO2. Para isso, é necessário incorporar materiais e ferramentas que sejam úteis para tal, como painéis solares, isolamento com tecido reciclado, entre outros materiais eco.

Nesse sentido, o varejo sustentável também pode aparecer em itens da própria loja, como mobiliários artesanais de origens sustentáveis, manequins e sacolas biodegradáveis, embora a sustentabilidade do espaço comece desde o planejamento, com projetos mais inteligentes e consistentes.

O design do PDV pode ser muito bem aproveitado para questões ecologicamente corretas, além de trazer experiências boas aos consumidores.

E de design a Green entende muito bem!

4. Opções de entrega ecológica

As entregas rápidas suprem a demanda dos consumidores imediatistas, que podem ter em poucas horas o produto comprado. Apesar de ser muito vantajoso pela velocidade, essa modalidade de entrega causa danos irreparáveis ao meio ambiente, visto que demanda de maior frota de carros para o transporte, entre outros métodos nocivos à natureza.

As empresas podem oferecer benefícios para os consumidores que escolherem esperar mais alguns dias pela entrega do seu produto, ou, se for possível, investir em transporte mais sustentável ou buscar por formas que não emitam gases tóxicos à natureza.

O iFood, por exemplo, lançou em 2021 o iFood Regenera, com diferentes iniciativas de sustentabilidade para a redução dos impactos ambientais. Uma delas diz respeito tornar a marca neutra na emissão de carbono, que normalmente ocorre durante as entregas devido aos gases poluentes no delivery.

5. Produtos vintage – ou de segunda mão

Ainda, existe um nicho bem segmentado, mas que está em crescimento constante no varejo: os produtos vintage – ou de segunda mão.

O índice de revenda de produtos usados está crescendo no mundo inteiro. Itens de segunda mão ou considerados “vintage” vendem bastante, já que reduzem os impactos ambientais e também são acessíveis para a população.

Os varejistas podem se beneficiar muito desse tipo de varejo sustentável, principalmente no setor de moda de luxo, já que oferece uma oportunidade para aumentar as vendas e, consequentemente, o reconhecimento da marca no mercado.

 

O varejo sustentável já está presente em todos os cantos do país. Ter iniciativas corretas em relação à sustentabilidade não trará resultados apenas para o meio ambiente, mas também para a forma como os consumidores te enxergam no mercado.

E para garantir o que há de melhor no varejo, seja em itens de segurança, em varejo inteligente, design de PDV e muito mais, fale com a Green Retail Solution, uma empresa parceira do seu negócio para trazer soluções personalizadas e únicas que fazem a diferença no seu dia a dia. Entre em contato e solicite uma proposta!

Entendendo o fenômeno O2O, ou Online-to-Offline.

Postado por agenciacanna em 02/dez/2021 - Sem Comentários

Momentos turbulentos costumam gerar (ou até mesmo acelerar) grandes oportunidades e o fenômeno do O2O, Online-to-Offline, para o pós-pandemia é um exemplo disso. A verdade é que mesmo antes do Coronavírus, os varejistas já estavam preocupados em tornar a sua operação omnichannel, ou seja, integrar os seus canais de venda para oferecer uma experiência única para o seu cliente, independente de onde ele esteja, mas agora, novas necessidades estão surgindo. 

 Essa tendência já se tornou uma realidade na China e promete se popularizar no Brasil nos próximos anos, e por isso, se você é um empreendedor e deseja ficar à frente da concorrência, é importante conhecer esse conceito. E para colocá-lo em prática, existem várias soluções tecnológicas que estão traduzindo a nova era do varejo digital (e você vai conhecer algumas delas aqui com a gente). 

Com o aumento das vendas online muitas pessoas começaram a acreditar que o varejo físico poderia deixar de existir, mas na prática, estamos vendo o oposto disso. Segundo dados do Indicador de Atividade do Comércio (IAC) do Serasa, o primeiro semestre de 2021 apresentou um crescimento de 10,1% nas vendas do varejo físico brasileiro, o que resultou na maior alta semestral desde 2010. Isso mostra que o varejo físico está mais vivo do que nunca, e à medida que o nosso “antigo normal” está voltando, a tendência é crescer ainda mais. 

Algumas gigantes do mercado mundial já começaram a se movimentar quanto a isso, como o Google, que lançou sua primeira loja física este ano e a Amazon, que é uma das maiores empresas do varejo eletrônico e está com planos de abrir centenas de supermercados físicos. Além disso, temos a Meta, um universo altamente tecnológico e digital, mas que também tem planos de abrir lojas físicas no futuro – segundo rumores. 

Mas afinal, o que é O2O?

O O2O (Online-to-Offline) é considerado por muitos como uma evolução do Omnichannel, onde as operações além de integradas, e com uma experiência única, seja qual for o canal de venda, também está totalmente focada em oferecer o melhor dos dois mundos para garantir uma boa experiência de compra para o consumidor. 

Não há como negar que existem vários aspectos que influenciam tanto na compra online como offline. No online, existe a praticidade de conseguir consumir o produto com rapidez e receber a compra do conforto de casa, por outro lado, no offline, o cliente pode vivenciar a experiência da loja, tocar o produto, muitas vezes prová-lo e ter um contato com os vendedores. 

A proposta do O2O é justamente unir os pontos fortes de ambos. Mas como isso acontece?

Vamos dar um exemplo simples: você comprar um produto na loja online, mas, se por alguma razão ele não for o que você esperava, pode ir até a loja física trocar diretamente. Ou até mesmo, comprar na loja online e no mesmo dia ou no dia seguinte, retirar na franquia mais próxima. 

Tudo isso colabora para uma jornada mais humanizada, atrativa e rica para o seu consumidor. 

Como trabalhar a experiência do varejo físico?

Um ponto de atenção para quem deseja trabalhar a estratégia O2O na loja é a de não esquecer de investir no varejo físico. O erro de muitos empresários atualmente é destinar 100% da verba no digital, e esquecem de tornar a loja mais acolhedora e atrativa para seus clientes. 

Existem várias formas de garantir uma boa experiência: a partir de um layout de loja que deixa o espaço mais fluido, a escolha de cores para o ambiente que remetam a sua marca e também despertam boas sensações no visitante, bem como a distribuição de produtos nas prateleiras e gôndolas. Até mesmo o cheiro pode ser algo inovador! Existem vários estudos que comprovam que o aroma pode despertar o desejo de compra no cliente. 

O importante é tomar as decisões pensando no público que se deseja atingir e quais serão as propostas para atraí-lo. Nesse contexto, a Green pode te ajudar! Especialista em criar experiências bem sucedidas e memoráveis no varejo físico, a Green oferece diversas soluções que vão desde o projeto da sua loja até equipamentos que contribuem com a melhor exposição dos produtos e, consequentemente, maior resultado em vendas e satisfação do cliente. Saiba mais clicando aqui para solicitar um orçamento agora mesmo!

O crescimento do BOPIs (CLIQUE E RETIRE) no Brasil

Postado por agenciacanna em 25/nov/2021 - Sem Comentários

Talvez o nome “BOPIs” seja algo novo e diferente para você, mas na prática, essa já é uma estratégia que vários lojistas estão aderindo. A sigla significa “Buy Online, Pick Up In Store”, no português, “compre online, retire na loja física”. Ou seja, trata-se de oferecer para o seu cliente uma maior flexibilização em relação ao processo da compra e ao mesmo tempo mais agilidade para a retirada do produto. 

Podemos ver essa estratégia como um verdadeiro exemplo eficiente do varejo omnichannel, em que as operações são integradas e complementares tanto no online como também no físico, unindo o que há de melhor entre os dois formatos.

Para colocar isso em prática é necessário criar uma operação focada na experiência do cliente, independente do canal de venda. Na verdade, essa é a premissa básica do omnichannel, que cada vez mais vem evoluindo no Brasil. 

No primeiro trimestre de 2021, o varejo digital cresceu 72,2% e faturou R$ 35,2 bilhões, de acordo com a consultoria que monitora o varejo digital, Neotrust. A razão principal para isso, destacou a consultoria, foi o crescimento das compras no varejo durante o período e o tíquete médio mais alto dos produtos adquiridos. Quem avalia esses números pode pensar que o varejo físico pode estar chegando ao fim, mas a realidade é outra, e mais do que nunca essas duas oportunidades estão sendo integradas. 

O varejo físico, segundo dados do Serasa, também apresentou aumento, o que mostra que ele está mais vivo do que nunca, e saber como tirar o máximo proveito é fundamental. A Green Retail oferece tecnologias para modernizar e deixar o seu varejo físico mais inteligente. Vamos te mostrar como isso é possível!

O que é BOPIs?

O BOPIs – Buy Online, Pick Up In Store – é uma excelente ferramenta para aperfeiçoar a estratégia omnichannel no seu negócio. Trata-se de uma verdadeira inovação no mercado, especialmente para o pós-pandemia e vamos te explicar o porquê:

Com a pandemia, 10 milhões de brasileiros compraram pela primeira vez na internet, segundo levantamento realizado pela Nuvemshop. Somado isso, ao desejo das pessoas de voltarem suas vidas normais, habitarem os espaços e visitarem suas lojas favoritas, podemos ver o BOPIs como uma forte tendência. 

Essa estratégia surge como uma forma de agilizar o processo de entrega dos produtos para o consumidor e resolver um problema que era constante no varejo online: o de abandono dos carrinhos. Um levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mostrou que cerca de 80% das pessoas abandonam os carrinhos após verem o prazo de entrega de seus produtos. 

Vantagens do BOPIs

Imagine poder você mesmo comprar online e retirar diretamente do PDV de uma loja, tendo a chance de ter o seu produto em mãos no menor prazo possível? Com certeza uma revolução. 

O mesmo em datas comemorativas. Imagine poder comprar um presente e retirá-lo no mesmo dia ou no dia seguinte? É uma grande satisfação para o consumidor. 

E para a experiência da loja física acaba sendo bastante vantajoso também. Isso porque para muitos clientes existia aquele risco de “frustração” em ver um produto no online, ir na loja física comprar e não encontrar. Com o BOPIs, o consumidor garante o produto e ainda pode buscá-lo no local mais perto (no caso das grandes franquias). 

Como garantir uma estratégia BOPIs de sucesso?

Para criar uma estratégia omnichannel, seja ela qual for, é necessário investir de maneira equilibrada tanto na loja física como no online. Muitos empresários acabam deixando de lado os investimentos de um em detrimento do outro, e esse talvez seja um dos maiores erros. 

A proposta aqui é justamente conseguir uma experiência única para atrair e reter o consumidor. No caso do varejo físico, quando se trata do BOPIs, é fundamental investir em produtividade. Isso vai desde um atendimento mais experiente e ágil, até mesmo um melhor layout e até equipamentos que apoiem na retirada dos produtos comprados online, bem como placas sinalizadoras que ajudem o consumidor a se localizar. 

A boa notícia é que algumas lojas e shoppings centers já estão se adequando. Em alguns locais, já existe a tecnologia “Click and Collect” que está virando um sucesso no Brasil e no mundo. Trata-se de espaços que permitem que o usuário retire o produto comprado. 

O mesmo acontece em shoppings centers que estão cada vez mais implementando áreas comuns e boxes de retiradas para que o cliente retire o produto rapidamente e não precise pagar estacionamento. Tudo isso integra essa facilidade de buscar a compra, gastando pouco e tendo em mãos rapidamente a compra. 

Modernizar tanto o espaço físico como também oferecer a funcionalidade no online é fundamental, e para isso, você precisa adotar tecnologias para tornar o seu varejo mais inteligente. Para isso, você pode contar com a Green, que oferece as melhores soluções e projetos que prometem transformar a sua loja para estar preparada para as principais tendências. Solicite agora mesmo uma proposta personalizada!