Postado por agenciacanna em 23/set/2022 - Sem Comentários
Uma boa segurança no PDV é fundamental para a redução de perdas no varejo, o que, nos últimos anos, tem aumentado consideravelmente. Como aponta a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), com o retorno dos consumidores às lojas físicas desde o fim da pandemia, o índice de perdas cresceu em alguns setores do varejo.
Separamos algumas das soluções de segurança mais importantes para aplicar no seu negócio e reduzir o índice de perdas. Confira!
Os cadeados eletrônicos são peças fundamentais para expor os produtos com segurança sem deixar de proporcionar uma boa experiência.
A Green Retail Solution possui uma linha completa de cadeados eletrônicos para a exposição e demonstração de smartphones, smartwatches, tablets, equipamentos e acessórios eletrônicos. Além dos cadeados eletrônicos comuns, possuímos uma linha de cadeados de alta segurança desenvolvidos para aparelhos eletrônicos e projetados para destacar a exposição em ambientes e lojas que exigem uma maior segurança.
Essa solução é essencial para facilitar o manuseio de seus produtos no ponto de venda, impulsionando a lucratividade e, ao mesmo passo, a segurança do seu negócio!
Você sabia que o estoque acaba sendo um dos alvos mais considerados para furtos? E se esse ambiente não for organizado e não tiver um bom controle, ele se torna ainda mais fácil de ser escolhido. Para evitar isso, é possível encontrar boas soluções tecnológicas para a segurança do seu depósito.
Com uma boa tecnologia em seu estoque, você pode identificar problemas como fraudes e furtos, além de rastrear e localizar itens com mais rapidez, avaliar o estoque, fazer análises como a quantidade de pedidos x a quantidade de estocados, incluir itens de alto valor em gavetas com chaves inteligente para rastrear o acesso de cada um da equipe, dentre várias outras vantagens.
Confira algumas soluções da Green Retail Solutions que podem auxiliar na segurança do seu estoque:
Outras soluções para segurança nos estoques e demais áreas da sua loja também podem e devem ser implementadas, como por exemplo as soluções de SmartLock da InVue, uma tecnologia que reforça a segurança da loja por completo e ainda agiliza as operações, visto que se trata de uma única chave eletrônica para abrir todas as fechaduras e cadeados eletrônicos da loja.
Além disso, uma ótima opção é a inteligência artificial Veesion, que é um sistema da Green Retail Solution que utiliza recursos tecnológicos avançados para atuar na prevenção de furtos em qualquer tipo de varejo e faz a detecção automática de furtos em tempo real. Pode-se utilizar sua infra estrutura de CFTV atual para implementação dessa tecnologia. Dentre os muitos benefícios que o Veesion possui, umas das principais vantagens é identificar gestos suspeitos em tempo real e notificar, erradicar furtos recorrentes e a redução dos custos de segurança.
A Green Retail Solution é a distribuidora oficial e exclusiva da InVue no Brasil, uma empresa de tecnologia global que fornece às marcas mais valiosas do mundo soluções inovadoras de merchandising, segurança e IoT. As soluções de hardware e software da InVue protegem e promovem perfeitamente os ativos mais valiosos de nossos clientes.
Nossas soluções são adequadas para garantir não só a proteção de seus aparelhos, como também uma nova experiência de compra para seus clientes, evitar perdas e ainda potencializar suas vendas.
Quer conhecer mais? Entre em contato e converse com um de nossos consultores!
Postado por agenciacanna em 21/jul/2022 - Sem Comentários
Vários elementos entram em jogo na hora de criar uma experiência positiva para os clientes, o famoso customer experience, ou seja, um ambiente agradável, em que eles se sintam confortáveis. Uma delas, da qual falaremos mais especificamente neste post, é o design no varejo. Veja a seguir a importância desse conceito, tanto em seus produtos quanto no negócio em si, e descubra como isso influencia na compra.
Ter um ambiente convidativo ajuda a chamar os clientes e despertar a atenção para o seu comércio.
Aliás, vale ressaltar aqui, que o seu negócio é o personagem principal de uma grande história, e o Design de Varejo é o facilitador para que os clientes possam se identificar com isso. Desde o design do local e das vitrines até a decoração, os móveis e as instalações — inclusive as da área do caixa, com boas sinalizações e separações corretas para não formar tumultos — influenciam (e muito) na experiência de compra.
Nesse mesmo sentido, vale destacar também que, dentro do conceito design de varejo, existe uma amplitude de ações, que vão além da área interna e passam também para área externa, como o desenvolvimento de quiosques, taylor made, store in store, entre outras soluções e projetos especiais.
Além disso, nas áreas internas, a boa exposição do produto pode ser efetiva na decisão de compra.
Uma exposição clara e chamativa, por exemplo, são opções de caminhos para desenvolver soluções e ter um posicionamento diferenciado, com displays, ambientações especiais e sinalizações, sempre unindo o plano estratégico e ajudando na jornada de compra, para que a expectativa do cliente seja atendida.
Isso pode, inclusive, reforçar o conceito de credibilidade, pois passa uma impressão de um negócio organizado e bem desenvolvido, na qual houve investimentos e em que o dono se preocupa com a qualidade.
Além disso, o design de varejo:
Agora vamos pensar em como colocar o design de varejo em prática. Antes de iniciar qualquer projeto e pensar nas cores, ou na iluminação, convém responder algumas perguntas básicas que darão o direcionamento para as ações. As principais perguntas são:
Pronto, respondendo essas perguntas você terá levantando pontos importantes para que o projeto de design tenha sucesso. Afinal de contas, design no varejo é sobre planejamento, desenvolvimento de soluções e experimentação de ideias. Tudo isso vai muito além de apenas escolher as cores para a sua nova fachada.
Por fim, se todos os passos anteriores foram feitos com dedicação, agora você terá a sua marca consolidada no mercado em decorrência das ações de design no varejo. Além disso, sempre é bom lembrar que toda consolidação exige tempo, paciência e persistência dos responsáveis. É impossível construir uma marca forte da noite para o dia, entretanto, cada pequeno passo cria alicerces robustos que durarão por muitos anos.
Gostou?
Continue por dentro das novidades do varejo com a Green Retail Solution, que sempre busca tendências do setor para trazer aos seus clientes e, assim, deixá-los por dentro das últimas atualizações. Somos especialistas em segurança e trabalhamos com varejo inteligente e design de varejo, trazendo soluções completas para você!
Postado por agenciacanna em 10/fev/2022 - Sem Comentários
Saber investir corretamente é fundamental para o sucesso de um negócio. Em uma loja física não poderia ser diferente. Entender os pontos-chave, os maiores destaques e também o que não deu tão certo é indispensável para garantir o aprendizado e uma melhora no próximo investimento.
Ter um pensamento estratégico, nesse caso, vai além de determinar os principais investimentos ou saber com precisão os próximos passos. É também entender que alguns retornos, indicadores e marcadores vão além de resultados palpáveis e até mesmo financeiros, mas sua importância é tão grande quanto aqueles que mostram com precisão os lucros obtidos.
Isso também inclui os investimentos com o varejo inteligente, por exemplo, uma especialidade da Green Retail Solutions.
Atualmente, a forma mais conhecida de medir o retorno sobre o investimento é com a fórmula do ROI. Sua sigla, traduzida do inglês, é literalmente Retorno Sobre Investimento (Return Over Investment) e esse indicador traz a relação entre os resultados positivos e negativos do que foi aplicado.
O ROI pode ser obtido com a subtração do lucro pelo investimento e depois dividido pelo que foi investido. Assim, é possível obter um resultado palpável sobre os ganhos no período.
Uma loja física pode se beneficiar muito com o cálculo do ROI, já que ele traz, de forma bruta, o resultado de alguns tipos de investimento, mas o varejo também precisa de outras formas de indicação.
Você já ouviu falar de KPIs? Os Keys Performance Indicator (ou Indicadores-Chave de Performance) são usados para avaliar se as expectativas (seja em ações, atitudes, iniciativas e outros) estão sendo atendidas, de acordo com a ideia trabalhada na campanha ou, no caso, na loja física.
Esses indicadores podem ser variados e acompanhá-los é uma ótima forma de saber se há um bom retorno do investimento. Eles, inclusive, também podem ser aplicados no e-commerce, em comércio eletrônico e outros segmentos, mas sua utilidade em loja física é incontestável.
O que difere de um segmento para outro está relacionado com quais serão os indicadores de desempenho. Em lojas físicas, alguns pontos são essenciais para o sucesso da estratégia, bem como entender o retorno do investimento. Confira abaixo alguns dos principais e quais são as vantagens de cada um.
O Custo de Aquisição por Cliente (CAC) é um levantamento feito levando em conta tudo o que foi investido, em toda a campanha. Esse valor é dividido pela quantidade de clientes durante um determinado período.
É com o CAC que é possível saber se as estratégias estão dando certo ou não, indicando as melhores formas de melhoria.
Como não poderia deixar de ser, observar o aumento da receita é uma das formas de medir o retorno de investimento da loja. Essa informação é básica, mas uma das mais importantes para entender o retorno que a empresa tem perante ao que foi investido.
O aumento da receita está diretamente ligado, também, com a redução das perdas e diminuição dos desperdícios. Isso porque o varejo inteligente contribui para eliminar processos e itens desnecessários, contribuindo, portanto, com os níveis de retorno.
Com o uso do varejo inteligente, é possível reduzir alguns tipos de perdas, além de diminuir o investimento em determinados processos e até mesmo produtos.
Existem diferentes formas de calcular a satisfação do cliente em relação à loja física, como a pesquisa NPS (Net Promoter Score). É a pesquisa em que o cliente pode votar de 0 a 10 em relação ao seu agrado com a loja.
Além disso, são os clientes os maiores advogados da marca e, por isso, medir a sua satisfação é um ponto fundamental.
O índice ou taxa de recompra diz respeito a um cadastro prévio na loja física, que pode ser feito na hora do pagamento, permitindo que a empresa tenha controle sobre a frequência de compra dos consumidores.
Quando agregado ao tipo de perfil de consumo do cliente, o índice de recompra é bastante útil para orientar sobre os hábitos de compra, para que a marca consiga desenvolver promoções assertivas, que podem ser exclusivas.
Além disso, existem diferentes possibilidades estratégicas baseadas no índice de recompra, tornando as campanhas mais eficientes para a loja.
O market share é, basicamente, o quanto uma empresa sobressai perante as outras da mesma área de atuação.
Ele é uma ótima forma de entender se o seu negócio está na direção certa em relação às campanhas ou se será necessário adaptá-las para concorrer com as demais empresas no mercado.
O market share pode ser calculado de algumas maneiras, como com dados referentes ao público-alvo, ao faturamento e até mesmo com a penetração da marca.
Sua marca pode incentivar a compra de mais de um produto. Imagine que o consumidor queira comer hambúrguer. A sua lanchonete pode vender o refrigerante, já que normalmente todos comemos acompanhados com uma bebida.
O cliente pode optar por comprar ou não, mas é uma alternativa útil para ele, que provavelmente terá sede. Essa é a ideia do mix de produtos: oferecer itens complementares e úteis ao que o consumidor precisa.
O self-checkout é uma forma de varejo inteligente que contribui e muito para a praticidade do consumidor. Aqui, o cliente não precisa de um funcionário para passar suas compras ou auxiliar no pagamento, já que tudo é feito por ele mesmo.
Atualmente, esse conceito é principalmente aplicado em supermercados, mas diferentes lojas físicas de outros setores também já adotaram a prática. Contar com o self-checkout é uma forma eficiente de diminuir as filas e, consequentemente, o tempo de espera para passar as compras.
Acompanhar os índices de self-checkout é bastante importante para entender os hábitos e necessidades do consumidor, a fim de trazer outras formas de varejo inteligente, se for necessário.
Mas esses são apenas alguns dos indicadores para a loja física. Além do ROI, que calcula exatamente o retorno sobre o investimento, o varejo físico pode, e deve, usar de muitas métricas úteis para medir o seu sucesso.
Conheça as soluções da Green para otimizar a experiência de compra de seus clientes e obter ótimos resultados para o seu negócio.
Postado por agenciacanna em 20/jan/2022 - Sem Comentários
O design de PDV é ponto de partida e suporte de toda a estratégia de atração e vendas de uma loja. Do momento em que o cliente entra no espaço até quando finaliza uma compra: o design faz toda diferença.
A disposição dos produtos, as cores usadas, as formas predominantes na loja, o mobiliário, os gatilhos mentais… tudo faz parte do design de PDV e deve ser levado em consideração na montagem da estratégia, já que tudo isso influencia na experiência de compra do cliente e no desempenho das vendas de um produto ou marca.
O design de PDV pode ser planejado conforme as características particulares de cada negócio e também o espaço disponível, mas é algo completamente personalizável para se adequar aos objetivos traçados nas estratégias de marketing e comercial.
A Green Retail Solutions é especializada em varejo. Além da grande participação neste mercado, com soluções de segurança e organização, oferece a seus clientes serviços de qualidade comprovada em Design de PDV.
A psicologia pode e deve estar presente no design de PDV. Mas como?
Muitos aspectos do varejo conseguem agradar o nosso subconsciente e fazer com que fiquemos mais inclinados a comprar certo produto, aderir ao serviço ou ser atraído para determinada parte do espaço. Isso pode ocorrer por diferentes estratégias adotadas para encantar o nosso psicológico.
Muitos estudos comprovam que as cores influenciam diretamente nas nossas emoções e ações. Para o design de PDV, é muito comum usar as cores para atrair a atenção, além de passar informações. Isso porque o aspecto visual é muito usado para indicar a promoção de produtos ou a sua escassez, por exemplo.
O amarelo, além de ser relacionado ao otimismo e felicidade, é muito usado para atrair a atenção para uma oferta. Enquanto isso, o vermelho oferece um senso de urgência muito usado em promoções. Já o laranja pode ser uma boa pedida para os gatilhos mentais, pois estimula o entusiasmo e as ações.
Essas três cores são poderosas para os consumidores impulsivos. Mas esses são só alguns exemplos do poder que as cores têm para os varejistas.
As formas também são capazes de influenciar os consumidores. Por isso, no planejamento do design de PDV, devem ser levadas em consideração.
Estudos feitos em diferentes Universidades dos Estados Unidos apontam que as formas e linhas retas são consideradas menos acolhedoras e ativam a parte do cérebro que processa as sensações de medo. Já as formas arredondadas transmitem maior harmonia e tendem a ser mais agradáveis aos olhos.
Portanto, apostar em um design fluido e orgânico, com bom equilíbrio entre as linhas retas e formas arredondadas, displays e mobiliários aconchegantes, entre outras intervenções no PDV, será, sem dúvidas, o caminho certo para encantar e fidelizar os clientes.
Já os gatilhos mentais são técnicas de persuasão capazes de fazer com que o consumidor faça uma determinada ação, a de comprar, através de estímulos emocionais, visuais e comportamentais do indivíduo.
Isso pode se dar de diferentes formas: com as cores, como já mencionamos, mas também com a experimentação de compra e métodos sensoriais.
Além de toda inteligência de design, a Green oferece soluções de segurança e organização para contribuir com a experimentação de produtos e, consequentemente, com maiores índices de conversão em vendas.
Saindo somente da parte psicológica que envolve as questões intangíveis e emocionais, o design de PDV pode ser muito bem aproveitado por produtos tangíveis, como os quiosques ou SIS (Store In Store), mas é importante que o público se identifique com eles. Assim, é possível apostar em formatos diferentes e cores chamativas para deixá-los bem mais atraentes.
Os displays oferecem impacto visual, o que os tornam ideais para colocar produtos em destaque, indicar promoções, evidenciar determinados pontos, entre outros. Atualmente, é possível encontrá-los em diferentes formatos, como os de chão, de gôndola, check-out e mais.
Toda a parte mobiliária também faz diferença no design de PDV. Isso porque os mobiliários podem delimitar áreas e setores, expor produtos e também gerar maior conforto para os clientes, tornando a experiência de compra mais agradável. Ainda, podem ser personalizados conforme a necessidade, tendo um papel funcional, estético e até promocional na loja.
Algumas práticas de sucesso entre tantas possibilidades:
Contar com um design de PDV personalizado, atrativo e eficiente é indispensável para o sucesso em atração e vendas, mas, para além disso, é fundamental para que sua marca seja altamente reconhecida no mercado.
E essa é mais uma das especialidades da Green Retail Solutions! Fazer do seu projeto de design um caso de sucesso desde o início, da construção de briefing ao acompanhamento dos resultados.
Entre em contato, fale com nossos consultores e descubra tudo o que podemos fazer pelo seu design de PDV!